Сертифицированный сервисный центр компании Vidau Systems осуществляет гарантийное и постгарантийное обслуживание продукции брендов EverFocus и ACE. Для получения помощи в работе с оборудованием Вы можете обратиться в Службу технической поддержки.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

+7 (495) 687 00 17 

доб. 120 или 260

 

Профессиональные консультации

Режим работы:

пн–пт 10:00–18:00 (мск)

сб–вс выходной

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР EVERFOCUS и ACE

г. Москва, 

ул. Большая Марьинская, д. 9, стр. 1

 

Гарантийное (5 лет) и постгарантийное обслуживание

Срок исполнения работ при наличии зап. частей

10 рабочих дней

Бесплатная диагностика

Обращаем Ваше внимание, что оборудование, сдаваемое в сервис-центр, должно быть в надлежащем виде, очищено от пыли и грязи. По возможности сохраняйте стикеры изготовителя.

Гарантийные обязательства изготовителя действительны только при условии соблюдения потребителем правил и условий хранения, транспортировки, эксплуатации и монтажа, указанных в эксплуатационной документации.

Если в период гарантийного срока изделие вышло из строя по вине потребителя вследствие неправильного хранения, транспортировки, монтажа, установки, эксплуатации, внесения изменений в изделие без согласования с изготовителем или иных причин, признанных изготовителем виной потребителя, то ремонт производится за счет потребителя и не рассматривается как гарантийный случай.

полезные инструменты и материалы

Техническая поддержка

ONVIF device manager

Универсальное программное обеспечение для обнаружения ONVIF IP-камер в сети.

Техническая поддержка

EverFocus Browser

 

Браузер, обеспечивающий легкий доступ к web-интерфейсам продуктов компании.

Техническая поддержка

Cправочник CCTV

 

Справочник терминов, употребляемых в сфере профессионального видеонаблюдения.

Техническая поддержка

Ammyy Admin v.3,5

 

Утилита для настройки удаленного рабочего стола. Поддержка передачи файлов между ПК

Техническая поддержка

Калькулятор фокусного расстояния

Калькулятор фокусного расстояния объективов и углов охвата для CCTV-матриц 1/3″.

Техническая поддержка

Калькулятор IP-трафика

Калькулятор расчета трафика IP-видеонаблюдения. Пропускная способность сети и свободное место на жёстком диске.

Техническая поддержка

Калькулятор объема HDD

 

Ориентировочный расчет необходимого объема жесткого диска для системы видеонаблюдения.

Техническая поддержка

IP Camera Viewer (для серии Nevio)

 

IP Camera Viewer принимает видео сигнал одновременно с нескольких камер.

Техническая поддержка

DVR Video Viewer (для EDR и EDVR)

 

Программное обеспечение для доступа и настройки видеорегистраторов (DVR).

Техническая поддержка

DVR Video Viewer (для Paragon и ECOR264)

 

ПО для доступа и настройки видеорегистраторов (DVR).

Техническая поддержка

DVR Video Viewer (для ECOR)

 

Программное обеспечение для доступа и настройки видеорегистраторов (DVR).

Техническая поддержка

DVR Video Viewer (для EMV)

 

Программное обеспечение для доступа и настройки видеорегистраторов (DVR).

Техническая поддержка

Java Update

 

Новейшая версия Java повысит производительность, стабильность и безопасность приложений Java на вашем компьютере.

Техническая поддержка

Тестер портов Can You See Me

 

Популярная утилита для дистанционной проверки, открыт ли порт или закрыт.

Техническая поддержка

Тестер портов You Get Signal

 

Тестер проверки внешнего IP-адреса и обнаружения открытых портов в вашем соединении.

Техническая поддержка

Convert Setup

 

 

Простая в использовании универсальная программа преобразования единиц.

Техническая поддержка

Wolfram Alpha

 

База знаний и набор вычислительных алгоритмов, вопросно-ответная система.

Техническая поддержка

SlavaSoft Hash Calculator

 

Быстрый и простой в использовании хэш-калькулятор для проверки целостности файла

Техническая поддержка

ERS-871 Desktop Reader Driver

 

Драйвер для специального устройства считывания проксимити карт ERS-871.

Техническая поддержка

Adobe Acrobat Reader DC

 

Установка расширения Acrobat Reader для чтения PDF-файлов.